Política de Privacidad - Corporate Experience

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Aviso de Privacidad y Manejo de Datos

Última Revisión: 9 octubre de 2025.

‍Aplicabilidad: Este Aviso de Privacidad aplica a toda la información que recopilamos a través de nuestro software, aplicaciones móviles y sitios web que enlazan a este documento (en conjunto, nuestras "Plataformas").

1. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al acceder, utilizar o registrarse en cualquiera de nuestras Plataformas, usted acepta expresamente la recopilación, procesamiento y uso de su información de conformidad con este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso, por favor, no utilice nuestras Plataformas.

Énfasis Disruptivo/Claro: El uso continuado de nuestras Plataformas tras cualquier modificación a este Aviso implica su aceptación a esos cambios. Le corresponde a usted revisarlo periódicamente.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información sobre usted a través de las siguientes fuentes:

• Información proporcionada directamente por usted: Datos que ingresa voluntariamente al registrarse, llenar formularios, actualizar su perfil, realizar encuestas o interactuar con nuestros sistemas (ej. nombre, nombre de usuario, contraseña, correo electrónico).
• Información recopilada automáticamente (Datos de Uso y Dispositivo):
  • Archivos de Registro del Servidor: Dirección IP, hora de acceso, páginas/pantallas visitadas y datos relacionados con su uso de las Plataformas.
  • Identificadores de Dispositivo: Si accede desde un dispositivo móvil (ej. smartphone), podemos recopilar el identificador exclusivo de su dispositivo (IMEI, IDFA, etc.) para fines de soporte técnico y personalización.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, contadores de visitantes (web beacons), píxeles y otras tecnologías para reconocer su navegador, analizar patrones de navegación y mejorar la experiencia de uso de las Plataformas.
• Información de Terceros: Datos que recibimos de su empleador (la empresa que contrata nuestros servicios) o de proveedores de servicios y herramientas de análisis.

3. Uso y Finalidades de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

• Operacionales y de Servicio: Para proveerle los servicios solicitados, procesar sus transacciones, responder a sus comentarios o solicitudes y garantizar el correcto funcionamiento de las Plataformas.
• Mejora de Producto y Análisis Interno: Para llevar a cabo investigaciones, análisis estadísticos, monitorear el rendimiento de las Plataformas y desarrollar mejoras en nuestros productos y servicios, incluyendo reportes de uso interno para su empresa.
• Comunicación: Para enviarle comunicaciones sobre el estado de su cuenta, actualizaciones de servicio o información relevante sobre nuestros productos.
• Seguridad y Cumplimiento Legal: Para hacer cumplir nuestros términos de uso, prevenir actividades fraudulentas, proteger nuestros derechos o los de terceros, y cumplir con requerimientos legales u órdenes gubernamentales.

Nota Importante: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

4. Intercambio y Divulgación de Información

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con socios y proveedores que nos asisten en las operaciones diarias (ej. hosting, análisis, soporte técnico), quienes están obligados contractualmente a proteger su información y a usarla solo para proveer el servicio solicitado.
• Transferencias Corporativas: En caso de fusión, adquisición, venta total o parcial de nuestro negocio a otra compañía.
• Mandato Legal y Protección: Cuando sea exigido por ley, orden judicial, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger y defender nuestros derechos, propiedad, seguridad o los de nuestros usuarios o el público.
• Con su Empleador: Generación de reportes de uso y análisis para su empresa, dado que ellos son nuestros clientes contractuales.

5. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los propósitos descritos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más amplio.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger la información que almacenamos y transmitimos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.

7. Transferencias Transfronterizas de Datos

Operamos a nivel global, por lo que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en países fuera de su jurisdicción, incluido, pero no limitado a, Estados Unidos, donde se encuentran actualmente nuestros centros de datos. Al usar nuestras Plataformas, usted consiente dichas transferencias.

8. Sus Derechos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a solicitar:

• Acceso: Conocer qué información personal tenemos de usted.
• Rectificación: Corregir sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación (Oposición): Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros, sujeto a las obligaciones legales de conservación.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene preguntas sobre este Aviso, por favor contáctenos a través de la sección "Contacto".

9. Cambios en este Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la "Última Revisión" se actualizará en la parte superior de esta página. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación.

10. Contacto

Por favor, dirija cualquier pregunta o solicitud relacionada con este Aviso de Privacidad o su información personal a:

Correo Electrónico: soporte@parso.cr

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